En este artículo vamos a hablar un poco de la historia que motivó la formación de nuestra empresa y los cambios en la industria que hicimos. Y hoy, mirando hacia atrás con toda la molestia de arreglar la fontaneria de la casa, parece simplemente irracional.
Estamos encantados de poder ofrecer servicios de fontanería a bajo coste en Madrid. Junto con otras regiones importantes de España, Madrid ha mostrado un crecimiento muy fuerte en la demanda de precios más bajos de los servicios de fontanería. Pero con la comodidad de tener un número de teléfono pegado en algún lugar del armario de la cocina, los costes suelen ser mucho mayores.
Problemas que encontramos con los fontaneros locales
Este es uno de los casos de la vida real: un enfoque y servicio conservadores en una sociedad moderna.
Nuestro compañero, Javier, tuvo un problema con su termo eléctrico y buscó un fontanero para cambiarlo. El problema fue que en aquel momento no había una solución rápida.
Tenía un número de teléfono de un fontanero local. Tras varios intentos de contactarlo le propuso la visita para hacer el presupuesto en un plazo de tres días como mínimo. Mientras esperaba el fontanero, Javier se puso en contacto con unos amigos para ver si conocían a alguien que pudiera solucionar su problema más rápido, lamentablemente, sin suerte.
Cuando finalmente llegó el fontanero, cobró unos €150 por su trabajo y otros €200 por traerle un nuevo termo eléctrico de la misma capacidad. El problema se solucionó pero pasó alrededor de una semana y se pagó €350 para reemplazar un termo eléctrico roto.
¿Cuál fue el problema con ese fontanero de Madrid?
Después de pensar en este caso desde la perspectiva empresarial, el precio que pagó Javier al fontanero fue más o menos razonable si sumamos todo el tiempo que el fontanero dedicó a arreglar el termo eléctrico de Javier. El fontanero tuvo que desplazarse dos veces para visitar a Javier. En Madrid, suelen haber muchos problemas con el tráfico . Luego una hora para evaluar la avería. Luego una hora para comprar un nuevo termo. Y finalmente, el tiempo de la instalación. El fontanero tardó alrededor de cinco horas en arreglar el termo eléctrico.
Piense en todo el tiempo perdido viajando, evaluando, visitando la tienda para comprar un termo eléctrico. Por lo general, estos fontaneros locales trabajan solos. Ocasionalmente, pueden pedir ayuda a otro fontanero en tareas más desafiantes y compartir las ganancias. Pero la mayoría de los servicios de fontanería pueden ser realizados por una persona calificada.
El principal problema de los fontaneros locales en Madrid: los recursos y la eficiencia.
Reemplazar El Termo Eléctrico Urgente
¿Qué es un fontanero eficiente en Madrid?
Para que un fontanero sea eficiente, nos referimos principalmente al tiempo que le toma completar su trabajo aparte de otros recursos utilizados para completar el trabajo. Si un fontanero puede hacer su trabajo mucho más rápido, obviamente sin efectos negativos en la salud personal, entonces puede realizar más trabajos en un solo día. Lo que significa más clientes por semana.
Una mejor eficiencia permite al fontanero cobrar un poco más por las horas de trabajo, lo que aumenta los ingresos diarios de los fontaneros. Los problemas de los clientes se solucionan más rápido. Menos tiempo dedicado al cliente reduce el coste del servicio de la fontanería.
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¿Por qué es difícil para un típico fontanero local lograr alta eficiencia?
La clave es la falta de recursos. Comprar una camioneta y herramientas para hacer el trabajo está lejos de ser suficiente. También hay aspectos como la gestión, el deseo de mejorar las cosas que parecen funcionar bien, la falta de motivación para cambiar, la inversión y las ganas de crecer. Los años de experiencia crean modestia.
El cambio para muchos es aterrador. Y para algunos puede que sea demasiado tarde. Pero el mundo y el mercado están cambiando. Las expectativas han cambiado. La tecnología ha evolucionado y es más asequible. Y el ahorro de costes debería traspasarse a los consumidores finales.
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¿Cómo logramos el servicio de fontanería de bajo coste en Madrid?
Cuando comenzamos a visitar a nuestros primeros clientes, nuestra empresa solo brindaba un servicio específico: instalación de termos eléctricos. Y nada más. Y lo hicimos durante más de un año. ¿Cuántos fontaneros conoces que se especialicen en una sola cosa? Estoy bastante seguro de que ninguno. Esto se debe a que los fontaneros locales intentan realizar tantas tareas diferentes como sea posible para aumentar su base de clientes. ¿Y cuál crees que es la calidad de arreglar cada una de estas muchas tareas? Exactamente, por debajo de la media. Y el tiempo que tarda en solucionar el problema también es muy lento.
En nuestro caso, debido a que nos concentramos en un servicio específico, logramos mejorar nuestra eficiencia en más del 300%, lo que resultó en precios mucho más bajos para nuestros clientes, ¡generalmente más del doble!
Nuestros clientes no tienen que esperar mucho. Por lo general, podemos visitar a nuestros clientes en 24 horas y estamos bien preparados. ¡Arreglamos el 95% de los casos con una sola visita! Y el tiempo que tardamos en solucionar el problema también es más del doble de rápido.
Esto significa que nuestros fontaneros en Madrid se utilizan de manera más efectiva, maximizando los recursos de la empresa, lo que conduce a una mayor eficiencia y menores costes.
A diferencia de los fontaneros autónomos, compartimos los activos de la empresa en todas las regiones de España, no solo en la comunidad de Madrid. Esto significa que todos nuestros fontaneros tienen acceso a los mejores recursos disponibles en cualquier momento que lo requieran. Y los recursos compartidos significan que se utilizan con más frecuencia y, por lo tanto, un mejor retorno de la inversión del capital.
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Qué tipo de servicios ofrecemos en Madrid?
El principal servicio que ya mencionamos en este artículo es la instalación y reparación de termos eléctricos en Madrid. Este es nuestro servicio principal y creemos que brindamos el mejor servicio de la provincia.
Uno de nuestros nuevos productos es la instalación de los grifos. En realidad son nuestros clientes los que propulsaron este servicio. Con bastante frecuencia, durante la instalación, les preguntaron a nuestros fontaneros si también podían reparar sus grifos con fugas o reemplazarlos. La gente se sintió frustrada por tener que buscar a otro fontanero en Madrid para arreglar su grifo, y a menudo a un precio más alto. Entonces, después de un tiempo, agregamos la instalación de los grifos a nuestra lista de servicios.
Así que ahora, junto con la instalación del termo eléctrico, puede arreglar su grifo con fugas a precios realmente bajos. Piénselo: solo se necesitan menos de 24 horas para solucionar todos sus problemas de agua, sin mucho coste para usted. Consideramos que esto es un logro asombroso poder brindar dicho servicio al mercado.
Y lo que es más, ofrecemos una garantía de 12 meses sobre nuestro trabajo. Estamos completamente seguros de la calidad de nuestro trabajo.
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¿Con qué urgencia podemos prestar servicios de fontanería en Madrid?
Ofrecemos un servicio personalizado de fontanería las 24 horas del día, los 365 días del año. Nuestro horario laboral se amplía. Así que puedes contactarnos la mayor parte del tiempo, excepto por la noche. Además, podemos enviar un fontanero en un plazo de 24 horas.
Si nos contacta por la mañana, a veces incluso el mismo día. Depende de la cantidad de clientes ese día, así como de la dificultad del trabajo. Pero nos reservamos suficientes recursos para que nuestros clientes estén cubiertos lo más rápido posible para solucionar sus problemas de agua caliente.
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¿Cómo funciona nuestro servicio de fontanería?
Para reservar un fontanero lo antes posible, simplemente llámenos al número que aparece en nuestra página web. Esto dará prioridad a su petición por el correo electrónico y los formularios en línea. Siempre se puede elegir una fecha concreta si no se requiere un fontanero urgentemente. Aunque no podemos garantizar la hora exacta en que nuestro fontanero se comunicará con usted, utilizamos tres intervalos de tiempo. El motivo es que los casos de nuestros clientes son diferentes. Y algunos pueden ser más complicados y requerir más tiempo para repararlos, especialmente los tubos oxidados. Y no podemos dejar a nuestro cliente sin terminar el trabajo. Por eso, no hacemos ninguna promesa que no podamos cumplir al 100% del tiempo. Mi consejo sería reservar la visita del fontanero lo más temprano por la mañana. De esta manera, será el primer cliente del día y la visita se hará con facilidad.
Aunque todos nuestros servicios tienen un precio fijo, hay ocasiones en las que podemos cobrar extra. Cosas como mover muebles están incluidos en nuestro precio. Pero, por ejemplo, desmontar los gabinetes de la cocina costará un poco más debido al tiempo adicional que se necesita para hacer trabajos que no sean de fontanería. No dude en contactarnos con cualquier pregunta que tenga relacionada con la solución de sus problemas de fontanería. No hay absolutamente ninguna obligación de comprar nada, y probablemente ahorrará mucho tiempo y dinero con una sola llamada.
